「ASUKA」はチャージバック対策向けの不正検知・認証システムです。
従来型の不正検知システムで課題とされていた真正ユーザーの誤検知を抑える仕組みを取り入れ、全く新しい独自の認証システムを備えています。
不正購入防止(ASUKA)をご利用になるには、アクル社へのお申し込みが必要です。
不正購入防止(ASUKA)お申し込みよりお申し込みください。
サービス詳細については「makeshopエンタープライズお問い合わせ」よりお問い合わせください。
不正購入防止(ASUKA)とは
不正購入防止(ASUKA)とは？
アクル社が提供する「ASUKA」は、ECサイト上で不正なユーザーを判別しリアルタイムに排除できるサービスです。
購入者がクレジットカード決済する際にリアルタイムにリスクを判定し認証をおこないます。
これにより、従来の不正利用防止策で課題とされていたコンバージョン率の低下（いわゆるカゴ落ち）やホワイトユーザー（真正な購入者）の巻き込みをすることなく、 クレジットカードの不正利用を防止できるようになります。
ショップ様のご要望に合わせて、「通常版」と「大量アタック・クレマス対策版」の2つのプランからお選びいただけます。
「通常版」では第三者不正利用防止も含めた対策が可能ですが、シンプルに大量アタックを防ぎたい場合は「大量アタック・クレマス対策版」をご検討ください。
大量アタックを伴うクレジットマスター攻撃を、決済オーソリゼーション前に独自の本人認証ツールにて牽制し、プログラムによる機械的なアタックや人的なアタックにも対応しています。
これにより無用な決済処理費用（トランザクションフィー）を軽減することが可能です。
| クレジットカード 第三者不正利用対策 |
大量アタック・ クレジットマスター対策 |
ご利用料金 | |
|---|---|---|---|
| ASUKA 通常版 | 〇 | 〇 | 初期：33万円（税抜30万円） 月額：16万5千円（税抜15万円） |
| ASUKA 大量アタック クレマス対策版 |
‐ | 〇 | 初期：11万円（税抜10万円） 月額：3万3千円（税抜3万円） |
※ASUKA 通常版は、決済ボリュームによっては各費用についてご相談させていただく場合がございます。
※ASUKA 大量アタック・クレマス対策版についても、キャンペーンなどにより割引となる場合がございます。
利用申し込み
- 1「不正購入防止(ASUKA)お申し込み」ボタンをクリックして、申し込みページからお申し込みください。
不正購入防止(ASUKA)の設定
- 設定画面は「不正購入防止(ASUKA)」のお申し込み後に表示されます。
- 「不正購入防止(ASUKA)」の解約後は、利用判定をかならず「利用しない」としてください。
「利用する」のままでは決済ができないことがあります。
- 1不正購入防止(ASUKA)を利用する場合は「利用する」を選択してください。
PC、スマホ画面にて、不正購入防止(ASUKA)が利用できるようになります。 - 2アクル社から送られる「アカウントID」を入力してください。
設定を保存
上記の設定を変更する際は、必ず「保存」ボタンをクリックして反映してください。
注意事項
- 不正購入防止(ASUKA)は、クレジットカードの不正利用を大幅に削減できるツールであり、100％防止できるツールではございません。
不正利用が見られた場合は運営元であるアクル社がASUKAのバージョンアップをおこない対応できるように努めております。 - ASUKA利用開始後、独自ドメインの変更や決済・ログイン画面等の独自ドメイン設定を利用する際は提供元のアクル社へかならずご連絡ください。
アクル社：sales@akuru-inc.com
よくある質問（FAQ）
Q費用はどれくらいかかりますか？
Aプランごとに以下の費用となります。
通常版：初期費用33万円（税抜30万円）、月額費用16万5千円（税抜15万円）
大量アタック・クレマス対策版：初期費用11万円（税抜10万円）、月額費用3万3千円（税抜3万円）
Q導入にかかる期間はどのくらいですか？
Aお申し込み後、最短２営業日で利用可能です。
Q検知対象となるクレジットカード決済は何でしょうか？
A以下のクレジットカード決済になります。
・makeshopペイメント（GMOイプシロン）
・GMOペイメントゲートウェイ (GMO-PG)
・SMBC GMO PAYMENT (SMBC-GP)
・クロネコwebコレクト
・ZEUS
・ペイジェント
Qサービスについて説明していただくことは可能でしょうか？
A はい、可能です。「makeshopエンタープライズお問い合わせ」よりお問い合わせください。
Q不正購入防止（ASUKA)は、makeshopのどんなプランでも使えますか？
A全プラン（プレミアムショッププラン、makeshopエンタープライズ）対象です。
Q真正なお客様の購入を止めてしまうことはないでしょうか？
A真正なお客様の購入を可能な限り阻害することのない設計となっています。
またお客様を個別にホワイト登録することも可能です。
Q自社でもっているブラック情報の登録は可能でしょうか？
Aはい、可能です。
Q3Dセキュアを導入していても効果はありますか？
A3Dセキュア導入企業様向けの検知ルールの設定があり効果があります。
3Dセキュアを導入していても、不正利用が発生しておりカード会社より不正対策について指導がある場合には、ASUKAの導入をおすすめします。
Q不正検知ルールは変更は可能でしょうか？
Aはい、可能です。ルールについてはアクル社より最適なものをご提案いたします。
※大量アタック・クレマス対策版では不可
Q契約期間や解約ルールを教えてください。
A3ヶ月契約の自動更新となります。
ご契約後3ヶ月以降は、解約申し入れ月の翌月末にて解約が可能です。
Qトランザクション課金でしょうか？
A月額固定料金での提供となりますので、トランザクションを気にすることなくご利用いただけます。
Q月額費用は1ショップ（サイト）ごとにかかりますか？
Aはい、1ショップ（サイト）ごとに発生いたします。
Q商品発送前に管理画面を確認するなどの作業は発生しますか？
Aアクル社より管理画面を提供いたしますが、不正な注文は事前に弾きますので発送前に管理画面にてグレーなものを確認するなどの作業は発生しません。
Qドメインを変更しても使えますか？
Aセキュリティ上の観点で、ドメインごとに動作を設定しておりますので、変更になりましたドメインをアクル社にご連絡ください。
ドメインを変更される場合：例）～.com ⇒ ～.jp への変更
決済画面を独自ドメイン化する場合：例）makeshop.jp/ssl/～ ⇒ 〇〇〇.com/ssl/～ への変更