Yahoo!ショッピングPayPay残高払いYahoo!ショッピングにてPayPay残高払いで購入された注文の管理についての説明です。
※Yahoo!ショッピングへの出品には事前にお申し込みが必要です。
【アイテムポスト】 > 【アイテムポストTOP】 にてYahoo!ショッピングの「出品する」ボタンをクリックすると
お申し込み画面を表示します。
詳しいご案内をご一読いただき、「お申し込みをする」をクリックしてください。
Yahoo!ショッピングPayPay残高払いの説明
Yahoo!ショッピングPayPay残高払いとは
アイテムポストよりYahoo!ショッピングへ出品されているショップ様のみ表示される決済方法です。
Yahoo!ショッピングでクレジットカード決済で商品が購入されると「Yahoo!ショッピングPayPay残高払い」という決済方法で注文管理画面に表示されます。
なお、Yahoo!ショッピングに出品するためのスマホ決済サービスPayPayやクレジットカードの契約はショップ様では必要ございません。
Yahoo!ショッピングPayPay残高払いのステータス
| ステータス | 内容 |
|---|---|
| [支払完了] | Yahoo!ショッピングからPayPay残高払いの注文が入った状態です。 PayPay残高払いとクレジットカード決済が併用された場合、クレジットカードは与信のみおこなわれています。 |
| [決済完了] |
注文処理が完了し、決済の売上確定処理がされて入金対象となった注文です。 ※決済が正常に完了すると注文キャンセルできません。 |
| [注文キャンセル] | 売上確定前（支払完了ステータス）で注文ステータスをキャンセルした状態です。
※一度キャンセルをおこなうと、元に戻すことはできません。 |
クレジットカードが併用された場合の注文管理
注文が入った時は、注文管理画面の決済ステータスが[支払完了]となっています。
この時点では、クレジットカードの与信が完了しただけの状態ですので必ず「売上処理」をおこなってください。
※【注文管理】>【注文管理】>【注文検索/一括処理】では、「Yahoo!ショッピングPayPay残高払い」とクレジットカードが併用されているかどうかの判別はできませんが、対象注文にチェックして
「売上処理」をおこないますと、実売上可能な注文のみが実売上処理されます。
商品配送直前に必ず「売上処理」をおこなってください。
現在のところ、Yahoo!ショッピング経由の注文は決済方法の変更ができません。
売上処理時にオーソリエラーとなった場合は自動的に注文キャンセルとなるため、配送をおこなう前に売上処理をお願いいたします。
注文日から13日以内に「売上処理」をおこなっていただくことをお勧めします。
Yahoo!ショッピング経由の注文は商品代金をmakeshopより精算させていただいております。
精算漏れを防止するため、注文日から14日以上経過して売上確定処理がなされていない注文を、毎月15日・月末日に自動的に
売上確定状態にする自動完了処理をおこなっております。
自動完了処理での売上確定が正常であれば（オーソリエラーでなければ）問題なく精算はおこなわれますが、ショップ様にて売上処理を実施いただき、結果をご確認いただくことを強くお勧めいたします。
支払いのPayPay残高は確保された状態のため、残高不足等で商品代金が精算されないことはありません。
なお、makeshop上で売上処理をおこなうと、Yahoo!ショッピングへ自動連動されます。
クレジットカードを併用していない場合の注文管理
配送完了時には「配送完了」処理をおこなってください。
クレジットカードを併用していない注文（PayPay残高のみでのお支払い等）が入った時は、注文管理画面の決済ステータスが[支払完了]となっています。
注文を確定されるには、必ず「配送完了」処理処理をおこなってください。
なお、クレジットカードを併用していない注文は「売上処理」をおこなう必要はありません。
そのため「詳細注文情報」画面に実売上処理ボタンは表示されません。
Yahoo!ショッピング経由の注文は商品代金をmakeshopより精算させていただいております。
「配送完了」した注文は、注文日から14日以上経過すると、毎月15日・月末日に売上確定処理がおこなわれ、ステータスが[決済完了]に変わります。
精算漏れを防止するため、クレジットカード併用なしで、「配送完了」がされていない注文には、注文日から14日以上経過した毎月15日・月末日に自動的に[決済完了]状態にする自動完了処理をおこなっております。
例）「14日以上経過」とは、5/1の注文の場合、5/16時点です。このため月末が自動完了処理の対象です。
自動完了処理にて確定となりますが、確実な「配送完了」処理をおこなっていただくと、自動確定処理のタイミングによってはよりスムーズな精算が可能ですので、「配送完了」処理をお願いいたします。
売上処理
一括売上処理(※PayPay残高払いとクレジットカードの決済が併用された場合)
【注文管理】>【注文検索/一括処理】を開きます。
- 1「一括処理を選択」ボタンをクリックし、「一括処理選択」の項目の中から「Yahoo!ショッピングカード決済」を選択すると、処理内容：に反映されます。
- 2Yahoo!ショッピングPayPay残高払いで[支払完了]の注文かつ実売上が必要な注文を選択します。
（一番上の項目欄のチェックボックスをクリックすると全ての注文が選択されます） - 3「処理を実行」をクリックするとチェックをつけた注文が売上処理されます。
個別売上確認
- 1処理をする注文番号をクリックします。
- 2「詳細注文情報」画面にある「Yahoo!ショッピング売上処理」ボタンをクリックします。
配送完了処理
【注文管理】>【注文管理】>【注文検索/一括処理】 にて、その他の注文と同様に配送完了処理をおこなうことができます。
キャンセル処理
決済ステータスが「支払完了」の注文のみキャンセルが可能です。
- 1処理をする注文番号をクリックします。
- 2「詳細注文情報」画面にある「注文キャンセル」ボタンをクリックします。
Yahoo!ショッピングにも自動連動されます。
※一度キャンセルをすると、戻すことができません。十分にご確認のうえ、処理をお願いいたします。
※購入者様のキャンセルはYahoo!ショッピング上でおこなわれるため、makeshopの管理画面上の注文がキャンセルになることはございません。
注文内容の変更
注文内容については、変更はできません。変更が必要な注文に関してはキャンセルしていただく必要がございます。
見た目上のステータス変更について
Yahoo!ショッピング注文については、見た目上の決済ステータスの変更がおこなえません。
処理可否ステータスのみ「キャンセル」に変更が可能です。
ご希望の場合は以下のように内容を記載いただき、『質問掲示板』へご依頼ください。
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以下について、ステータス変更を依頼します。
・対象注文番号：（例：P******************）
・処理可否ステータス：（例：注文キャンセル）
・経緯など、ご事情：（例：別途返金処理をしたため など）
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