定期購入のクレジットカード決済についての説明です。

• クレジットカード利用時の注文から決済までの流れ
• 決済処理の流れ・注意点
• クレジットカードの有効性チェック
• PG（SGP）定期購入 [売上失敗]注文の再決済について
• よくある質問（FAQ）

クレジットカード利用時の注文から決済までの流れ

PGご利用の場合（SGPも同様の流れとなります）

• 決済処理の流れ・注意点

定期購入注文を確認する

• 1定期購入商品を含む注文を検索できます。検索条件を入力してください。
  注文を確認したい期間を日別にプルダウン形式、または、 カレンダーアイコンをクリックして、カレンダーから日付を選択できます。
  ※初期値は、注文日時、注文番号、処理区分で検索することができます。
  左下の「 検索条件項目を編集 」ボタンをクリックすると検索条件の項目を選択することができます。
  詳細な説明は【注文管理】>【注文の検索】をご確認ください。
• 2「検索」ボタンをクリックして絞込みをおこないます。
• 3絞り込みされた注文情報一覧を確認できます。定期購入商品が含まれている注文は、定期アイコンで確認できます。
• 4一覧から、番号をクリックすると、各定期購入の詳細情報を確認できます。
• 5[決済待ち]ステータスは、PGのカード決済で定期購入商品の注文が入った状態を表しています。
  定期購入でクレジットカード決済を完了するには、詳細注文情報画面で『配送完了』ボタンをクリックします。

配送作業をおこない、クレジットカード決済の売上登録が可能な状態にします。

売上登録結果を確認します

【ショップ作成】>【定期購入の設定】>【定期購入の基本設定】>『運用方法』の設定に応じたタイミングで売上登録結果が注文管理画面へ反映されます。
「洗替一括オーソリ」契約の場合：毎月11日頃
「洗替継続課金」契約の場合：毎月18日頃

• 1[売上報告済]ステータスは、売上登録された注文が正常に売上処理された状態を表しています。
• 2[売上失敗]ステータスは、売上登録された注文が正常に完了しなかった状態を表しています。
  購入者様に決済方法をご変更いただくか、PG（SGP）定期購入 [売上失敗]注文の再決済についてをご案内ください。

決済処理の流れ・注意点

例：「9月1日」に注文し、「9月5日」配送完了処理をした場合（「洗替継続課金」契約）

※【ショップ作成】>【定期購入の設定】>【定期購入の基本設定】>『運用方法』
にて「洗替一括オーソリ」を設定している場合は、【6番】の売上処理結果が毎月11日頃に反映されます。
（『運用方法』はPGまたはSGPとの契約内容に沿ってご設定ください）

• 1定期注文の注文データ作成
  定期購入による注文データ(Pから始まる番号)には、定期ID(TKから始まる番号)が表示されます。
  その際、決済方法のステータスは「決済待ち」となります。
• 2配送処理
  注文データを「配送完了」処理をした後、ステータスが「決済完了」となります。
  （※この場合の[決済完了]は、売上データの送信が可能な状態を指しています。
  決済処理の結果は、以降に表示される[売上報告済]や[売上失敗]で判断する必要があります。
• 3PGへの売上データおよび有効性チェックのためのデータ送信
  毎月8日頃、前月に配送完了処理が完了している注文分([決済完了]のみ・「入金日」が未登録)がまとめてPGに送信されます。
  また、継続中の定期について、PGに登録されたクレジットカード情報が利用可能であるかを確認する有効性チェックのための情報がPGへ送信されます。
• 4PG・カード会社での決済処理
  PGより各カード会社へ決済情報が送られ、売上処理がおこなわれます。
• 5PG管理画面上での売上データの反映
  毎月8日頃に送信された売上データがPG管理画面に反映されます。
• 6MS管理画面での売上反映
  PGの管理画面に反映されていた各カードへ決済の計上処理が、MakeShopの管理画面上にも反映されます。
  クレジットカードの請求に関しての詳細は、PGの管理画面でのみご確認が可能です。
  

  正常にカード会社へ注文データの報告が行われた場合：「売上報告済」
  カード会社へ注文データの報告が失敗した場合：「売上失敗」

  ※定期購入の運用方法が「洗替一括オーソリ」の場合は、毎月11日頃の反映となります。
  【ショップ作成】>【定期購入の設定】>【定期購入の基本設定】で運用方法の確認ができます。

• 7有効性チェックの結果の反映
  毎月27日頃に有効性チェックの結果がカード会社からPGに返却され、月末にMakeShopの定期購入基本データ詳細画面に反映されます。
• 8クレジットカードの有効性の結果確認
  有効性の結果がMS管理画面に反映され、有効性NGとなった注文分に対し、ショップ様・注文者様へ「再決済・決済方法変更のご案内」メールが送信されます。
  

  ※有効性チェック結果がNGだった場合、次月の7日までにクレジットカード情報を再登録されない場合は、有効性チェックデータは送信されません。
  その際は次回以降に作成される注文ではクレジットカード決済がおこなえなくなります。

クレジットカードの有効性チェック

定期購入注文時にご登録いただいたクレジットカードが有効な状態かを毎月チェックする処理をおこなっています。

毎月27日頃に有効性チェックの結果がカード会社から返却され、定期購入基本データ詳細画面に反映されます。

この際に有効性の確認ができなかった（有効性NGの）購入者様には、自動で「決済方法変更のご案内」メールが送信されます。
このメールは、【注文管理】>【定期購入の確認】「定期購入照会」から対象者への一括送信も可能です。

購入者様に『ショップの注文履歴画面』から決済方法の変更をしていただき、カード情報の更新をしていただければ引き続きクレジットカード決済がご利用いただけます。

※クレジットカード情報が既に5つ登録されている場合、「新しいカードを利用する」ボタンは表示されず、新規登録ができません。
新規登録をご希望の場合は、登録済み情報を先に削除し、その後で新規登録をおこなっていただきますようお願いいたします。
会員の登録済クレジットカード情報削除方法

PG（SGP）定期購入 [売上失敗]注文の再決済について

決済ステータスが[売上失敗]となった場合、マイページ「注文履歴」に「この注文のクレジットカードを変更する」ボタンが表示され、購入者様に再決済をおこなっていただくことが可能です。
再決済時は【ショップ作成】>【決済・注文関連の設定】>【PG : クレジットカードの設定】『売上処理種類』 の設定にかかわらず「即時売上（即時決済）」で決済が実行されるため、実売上処理をおこなう必要はありません。
詳細については以下のリンクをご参照ください。

• PG再決済について
• SGP再決済について

■再決済後の決済ステータスについて

[売上失敗]後の再決済が購入者様によって完了した場合、対象注文の決済ステータスは[売上報告済]ではなく、[決済完了]となります。
このためPG（SGP）定期購入注文では、配送完了処理をおこなった後の[決済完了]と、再決済が完了した後の[決済完了]が存在します。
再決済後は対象注文に「入金日」が登録されます。
[決済完了]ステータスで「入金日」が登録されているPG定期注文は再決済済みの注文とご判断ください。
「入金日」は、詳細注文情報 内「入金確認」、およびCSVダウンロード時の「入金日」にてご確認ください。

よくある質問（FAQ）

Q【ショップ作成】>【決済・注文関連の設定】>【PG : クレジットカードの設定】にて
　『セキュリティコードの利用』を「利用する」に変更した場合、継続中のGMO-PG（GMOペイメントゲートウェイ）定期購入の注文に影響はありますか。

A定期購入注文の生成に影響はありません。