ショップに適用されている独自ドメインのメールアカウントを発行することができます。

• メールアカウントの設定
• メール設定情報
• 外部メールソフト設定例・ご注意点
• メールアカウントを変更されたい場合
• メールサーバーへのアクセス方法
• サーバー内のメール削除について
• メールアカウントの送受信容量について

メールアカウントの設定

• 1希望のメールアドレスを入力してください。複数のメールアドレスをご希望の場合は、複数回に分けて申請してください。
  【メール】>【メール管理】>【受信メール確認】のウェブメールにてご利用いただけます。推奨の外部メールソフト（Outlook/WindowsLiveメール/Becky！）
  へ情報を設定し、併用いただくことでバックアップとしてもご利用になれます。
  

  アカウント名における注意事項は下記となります。

  ・アカウント名の最初と最後の文字は「半角英数」
  ・利用可能な記号は「 -（ハイフン）」「 _（アンダーバー）」「. （ドット）」
  ・記号の連続使用、および大文字は不可。
  ・「postmaster」の単語のみのアカウントは作成できません。
  例）作成不可：postmaster@example.co.jp
  作成可能：postmaster-info@example.co.jp

• ※設定完了の通知は【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【会社基本情報設定】にご登録のメールアドレス宛に届きます。
• 2最後に「メールアカウントの申請」ボタンをクリックしてください。
  ※メールアドレスの設定はご依頼を頂いてから1営業日ほどかかります。

メール設定情報

• 1ご利用中のメールサーバーが表示されます。
  メールサーバーの障害発生時などで対象かどうかを確認することができます。
• 2受信メールサーバー・送信メールサーバーに設定する情報です。
• 3「メールアカウント（アカウント名）」が確認できます。

  ・アカウント発行時の初期パスワードはランダムで設定されています。必ずご自身でパスワードを変更してからご利用ください。
  ・変更したいパスワードをご入力の上「パスワード変更」ボタンをクリックするとメールパスワードを変更できます。
  （※パスワードを変更される場合、ご利用のメールソフトのパスワードも一緒に変更するようにしてください）
  ・定期的にパスワードを変更いただきますようお願い申し上げます。
  ・不正と思われるメール配信がおこなわれている場合は弊社にて強制的にパスワードを変更させていただくことがございます。

外部メールソフト設定例・ご注意点

外部メールソフトをご利用の際は、以下の情報を正しく入力してください。

■SSL/TLS（暗号化通信）でメール設定をおこなう場合

メールアカウントを追加・変更されたい場合

メールアカウント数上限内の申請であれば追加をおこないます。新しく発行希望のメールアカウントで管理画面内よりご申請ください。
メールアカウントの削除、入れ替えをご希望の場合は同意事項を確認の上、以下の内容を記載し、『質問掲示板』へご依頼ください。
——————–
以下について、メールアカウントの変更を希望します。

・発行希望のメールアカウント：
・削除希望のメールアカウント：
・同意事項：確認済み
——————–

■同意事項

・現在設定済みのメールアカウントを削除すると発行済みのメールアカウントが初期化され、利用できなくなります。
・メールサーバー内（受信メール確認）のメールデータもすべて消去されますので、あらかじめOutlook等のメールソフトをご利用になり、バックアップをお取りください。
・削除されたメールデータを復旧することはできません。

メールサーバーへのアクセス方法

以下のURLからメールサーバーへアクセスし、ご利用可能です。

■メール1

https://mail1.makeshop.jp/webmail

■メール２

https://mail2.makeshop.jp/webmail

■メール３

https://mail3.makeshop.jp/webmail

■メール４

https://mail4.makeshop.jp/webmail

サーバー内のメール削除について

メールサーバーの利用容量が100％になるとメールを受信することができません。
サーバー内のメールを削除したい場合は、メールサーバーへログインして手動でおこなっていただくか、
ご利用の外部メールソフト上より一括削除が可能です。
※一括削除する場合は、あらかじめメールソフト内へメールの受信を全て完了してからおこなってください。

メールアカウントの送受信容量について