└CSV操作よくある質問

【商品管理】>【CSV一括登録】>【商品一括登録】で 商品の登録や更新をしようとすると、「送料個別設定」や「商品グループ」に関するエラーがでます。

CSVデータをEXCELで編集した場合、長い数値が文字化けすることがあります。
EXCEL内の該当列の「セルの書式設定」を「文字列」として正しい数値を改めて入力するか、
「CSV専用エディター」にてファイルを開き、編集をお試しください。

【商品管理】>【CSV一括登録】>【商品一括登録】で画像を登録しましたが、カテゴリーページや商品詳細ページで「商品写真準備中」の表示となり画像が表示されません。

商品データアップロードの際、『拡大画像から「普通画像」「縮小画像」「モバイル画像」を自動生成する』 にチェックを入れず、アップロードをおこなったことが考えられます。
再度登録をお試しください。

【商品管理】>【CSV一括登録】>【商品一括登録】で複数カテゴリーを商品に紐づけられませんか。

【商品一括登録】では1カテゴリを指定してアップロードすることが可能です。
商品に複数のカテゴリーを紐づけたい場合は、商品登録後、
【商品管理】>【CSV一括登録】>【商品のカテゴリー一括登録・解除】のCSVをご利用ください。

アイコンはCSVで登録できますか。

アイコンは、CSVでの登録はできません。
【商品管理】>【商品の設定】>【商品の登録】または、
【商品管理】>【商品の設定】>【商品アイコン一括設定】 よりご登録ください。

【商品管理】>【CSV一括登録】>【オプション一括登録】オプション項目を登録しようとするとエラーになってしまいます。

オプション項目をCSVで登録するには、
【商品管理】>【CSV一括登録】>【商品一括登録】
「オプション1名称」「オプション2名称」(「カラー」「サイズ」など)をアップロードした後、
【商品管理】>【CSV一括登録】>【オプション一括登録】
オプション項目を登録することが可能です。

MacOSで編集したCSVファイルが正しく登録されません。

MacOSでCSVファイル作成における注意点をご確認ください。

▼文字コードはS-JISを指定してCSVファイルを作成する

ExcelでCSVを作る場合は問題ありませんが、Excel以外でCSVを作成される際は以下の点にご注意ください。
文字コードは必ずShift-JIS(S-JISともいう)を指定してCSVの保存をおこなってください。
他の文字コードを指定するとCSVが文字化けして正常にアップロードできません。

▼CSV作成の際は以下のコードを守って作成してください

文字コード:S-JIS(Shift-JIS)
改行コード:CR+LF